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Y’a t’il des restocks sur les pièces qui ne sont plus disponibles ?
Les collections lancées sont généralement en édition limitée, et les pièces disponibles sur le site correspondent aux stocks restants. Il est possible qu'une collection soit rééditée. Pour en être informé, consultez notre page Instagram.
Mon produit à un défaut de fabrication ?
En cas de défaut de fabrication, veuillez contacter le service client.
Comment connaître les dimensions des articles ?
Les dimensions sont indiquées dans la description du produit sur le site internet. Si vous souhaitez plus de détails, veuillez contacter le service client.
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison par La Poste s’effectue sous 2 à 3 jours en France et jusqu’à 5 jours en Europe (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal et Italie).
J’ai commandé il y a un certain temps, mais je n’ai pas encore reçu mon colis, que faire ?
Veuillez vérifier votre suivi, il est possible que votre colis ait simplement du retard. Sinon, veuillez contacter le service client.
Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
Nous traitons les commandes en interne. En général, cela prend entre 1 et 2 jours. En cas de situation exceptionnelle, nous vous en informerons directement via la newsletter.
RETOUR / ECHANGE
Puis-je faire un retour ou un échange ?
Le droit de rétractation pour tout retour ou échange est de 14 jours maximum à partir de la réception du colis par le client. Les frais de retour sont à la charge du client.
Je souhaite faire un retour ou faire un échange de taille ?
Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
Quels sont les délais de remboursement ?
Les délais de remboursement sont d'environ 2 à 3 jours en semaine et jusqu’à 5 jours en week-end, après réception et vérification des produits.