F.A.Q.
INFOS
Qui sommes nous ?
Le Club Apparel, c’est nous, c’est toi, c’est tout le monde. Depuis 2022, je crée des vêtements pour rassembler ceux qui veulent faire partie du club. Juste un gars qui à commencer a faire des vêtements par passion et amour des sappes.
Comment nous contacter ?
Passer via le formulaire de contact du site internet ou envoyer nous un mail à l'adresse suivante: leclub.garment@gmail.com
DROP
Comment ne pas rater les drops ?
Pour ne pas rater les prochains drop, abonnez-vous à la newsletter ou suivez-nous sur Instagram.
Futurs restocks sur les pièces qui ne sont plus disponibles ?
Les collections qui sortent sont généralement des sorties uniques, les pièces disponibles sur le site sont les pièces restantes.
Il ne faut jamais dire jamais alors Ii se peut qu’on puisse ressortir une collection, pour le savoir, toutes les informations seront sur la page Instagram.
Quelle taille choisir ?
Les dimensions sont inscrites sur la description du produit sur le site internet. Une size chart est présente pour chaque produit pour vous permettre de comparer a un porduit que vous avez déja. Si jamais vous avez besoin de plus d'infos envoyez nous un message sur instagram.
LIVRAISONS
Quels sont les délais de traitement de ma commande ?
Nous traitons les commandes en interne. Il faut compter entre 1 à 3 jours en général. Sauf situation exceptionnelle où nous vous informerons directement par mail.
Quels sont les délais de livraisons ?
Les livraisons en France arrivent en 2 jours ouvrés à domicile. Pour les livraisons en Europe les délais sont de 2 à 4 jours ouvrés à domicile. Nous ne livrons pas encore hors EU.
Comment avoir mon numéro de suivi ?
Lorsque votre commande est traitée et prête à être expédiée, vous recevez automatiquement un mail informant le départ de votre commande. Dès lors, le numéro de suivi est communiqué sur ce mail
En cas de soucis, veuillez contacter le service client
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Contacte nous via le formulaire de contact.
RETOURS / ECHANGES
Je veux faire un retour et être remboursé ?
Le droit de rétractation pour tout retour ou échange est de 14 jours maximum à partir de la réception du colis par le client.
Si vous êtes dans ces délais veuillez nous contactez via le formulaire en indiquant bien votre numéro de commande. Les frais de retour sont a votre charge.
Je veux faire un échange ?
Un retour peux etre éffectué dans les 14 jours suivant la réception du colis par le client dans la limite des stocks disponible.
Veuillez nous contacter via le formulaire en indiquant bien votre numéro de commande et la taille souhaité. Les frais de retour sont a votre charge.